Política de Reembolso
Política de Reembolso
Última actualización: 27 de enero de 2026
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, así es como gestionamos los reembolsos.
Garantía de Devolución de 14 Días
Todos los productos digitales de AldeaCode incluyen una garantía de reembolso de 14 días para asegurar su satisfacción.
Nota sobre Contenido Digital: Conforme a la normativa de la UE, el derecho de desistimiento puede expirar al descargar o activar un producto digital. Sin embargo, en AldeaCode extendemos esta garantía de 14 días como compromiso de calidad, siempre que el uso no sea abusivo.
Si no estás satisfecho por cualquier razón:
- Escríbenos a support@aldeacode.com
- Incluye tu número de pedido o el email de compra
- Recibe tu reembolso completo en 5-7 días laborables
Así de simple. Sin formularios infinitos ni trabas.
Qué está cubierto
✓ Extensiones de navegador (Email Extractor Pro, etc.) ✓ Cualquier producto futuro de pago ✓ Reembolso del importe íntegro de la compra
Después de 14 Días
Pasados los 14 días, revisamos las solicitudes caso por caso.
Normalmente aprobamos reembolsos si:
- El producto tiene un fallo crítico que no podemos arreglar.
- El producto no funciona como se anunciaba.
- Hubo un error en el cargo.
Podemos denegar reembolsos si:
- Ha pasado mucho tiempo (varios meses).
- El producto se ha usado extensamente.
- La solicitud parece fraudulenta.
Cómo funcionan los reembolsos
Los reembolsos son gestionados por nuestro Merchant of Record y vendedor oficial, Lemon Squeezy:
- Tarjeta de crédito/débito: 5-10 días laborables.
- PayPal: 3-5 días laborables.
- El reembolso se emite a través de la plataforma de Lemon Squeezy al método original.
Licencia tras el reembolso
Una vez procesado el reembolso:
- Tu clave de licencia será desactivada.
- Debes desinstalar la extensión.
- Puedes volver a comprarla cuando quieras.
Contacto
¿Preguntas sobre reembolsos?
Email: support@aldeacode.com
Respondemos a todas las dudas en menos de 24 horas.
Creemos en nuestros productos y queremos que compres con total confianza. Si algo no está bien, lo arreglaremos.