Política de Reembolso
Política de Reembolso
Última actualización: 04 de enero de 2026
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, así es como gestionamos los reembolsos.
Garantía de Devolución de 14 Días
Todos los productos de pago de AldeaCode incluyen una garantía de reembolso de 14 días sin preguntas.
Si no estás satisfecho por cualquier razón:
- Escríbenos a support@aldeacode.com
- Incluye tu número de pedido o el email de compra
- Recibe tu reembolso completo en 5-7 días laborables
Así de simple. Sin formularios infinitos ni trabas.
Qué está cubierto
✓ Extensiones de navegador (Email Extractor Pro, etc.) ✓ Cualquier producto futuro de pago ✓ Reembolso del importe íntegro de la compra
Después de 14 Días
Pasados los 14 días, revisamos las solicitudes caso por caso.
Normalmente aprobamos reembolsos si:
- El producto tiene un fallo crítico que no podemos arreglar.
- El producto no funciona como se anunciaba.
- Hubo un error en el cargo.
Podemos denegar reembolsos si:
- Ha pasado mucho tiempo (varios meses).
- El producto se ha usado extensamente.
- La solicitud parece fraudulenta.
Cómo funcionan los reembolsos
Se procesan a través de Lemon Squeezy (nuestro proveedor):
- Tarjeta de crédito/débito: 5-10 días laborables.
- PayPal: 3-5 días laborables.
- El reembolso vuelve a tu método de pago original.
Licencia tras el reembolso
Una vez procesado el reembolso:
- Tu clave de licencia será desactivada.
- Debes desinstalar la extensión.
- Puedes volver a comprarla cuando quieras.
Contacto
¿Preguntas sobre reembolsos?
Email: support@aldeacode.com
Respondemos a todas las dudas en menos de 24 horas.
Creemos en nuestros productos y queremos que compres con total confianza. Si algo no está bien, lo arreglaremos.